趙騰 房超
近日，看到山鋼集團的一份周工作例會督察通報后，山鋼集團某二級公司的督察聯絡員小劉懵了。
“在溝通交流方面費時費力費勁，存在一定的障礙……”這份督察通報中批評該二級公司的每一個字，就像一座大山一樣壓得小劉喘不過氣。
與該公司一起被通報的還有山鋼集團3個總部部門和1家二級公司。從溝通交流的障礙重重到工作落實信息的簡單粗暴，從工作態度的馬馬虎虎到工作落實的松松垮垮，這份通報中的每一個問題，都劍指涉及單位和部門的要害。
“真是一針見血，問題找得準！”“這是最嚴厲的通報，更有說服力！”“督察辦動真格的，工作落實容不得半點含糊！”……督察通報下發后，在山鋼集團干部職工中得到了廣泛的正面評價。
“不止是紅紅臉、出出汗，近期工作推進得快與慢、工作落實得好與壞、工作成效的多與少，在督察利器面前，一覽無余。”小劉說。
督察這把“利器”一融入山鋼集團，就表現出剛柔并濟的鮮明特點。山鋼集團督察辦堅持用督察抓落實促發展，一方面以“正面激勵、正向引導、有效溝通”為主，對各單位各部門在工作落實中存在的問題，一開始以電話提醒、通報提醒的方式告知，以適當的督察提醒、提示，感知、感化；另一方面，通過“嚴督察、嚴考核、嚴問責”，堅持問題導向的發現、剖析、整改機制和結果導向的督察績效評價機制，以嚴格的剛性督察，保持督察外力足夠強大，推動工作落實力和執行力有效提升。
上述督察通報下發之前，山鋼集團督察辦分別對通報里的5家單位和部門做了2次~3次不等的提醒。
“當提醒已經無法撬動工作落實的杠桿時，必須用疾風驟雨般的通報批評，讓落實更有力度、更加深入人心，推動工作又好又快執行。”山鋼集團督察辦主任顧士剛表示。
通報下發后，5家單位和部門迅速整改落實。有的單位開專題會研究分析問題癥結，舉一反三，專人專班跟蹤落實，確保問題有效整改、措施有效落實、成果有效落袋；有的單位在督察通報下發當天，就由分管領導帶著督察聯絡員上門“取經”，與督察辦工作人員面對面溝通找差距，堅定了落實整改的決心；有的單位以督察通報為契機，建立問題整改工作機制，以前所未有的決心和力度，整改再整改，提升再提升；有的單位建立內部跟蹤落實工作制度，以問題的有效整改，推動整體工作再上新臺階；有的單位內部下發考核通報，對相關人員給予500元~1000元不等的扣罰，凸顯問題整改的決心。
“就是因為前段時間某些方面的原因，影響了工作質量和效率，造成溝通上存在一些問題。”小劉說，“督察通報給我們敲響了警鐘，把問題以公開的形式告知，實現了以問題促整改、以整改促成效、以成效促發展。”
隨之而來的，還有通報中5家單位和部門的工作落實整改報告，從原因分析到整改舉措，從機制創新到長期堅持。一系列的“連鎖反應”，在山鋼集團總部某部門負責人看來是用督察抓落實的有力印證。他表示：“當一系列隱藏的問題暗流涌動時，這些問題就是一個個隱性‘炸彈’。通過督察這種方式，把一個個‘炸彈’排除掉，就是為工作落實掃清障礙，為改革發展提供支撐。”
在之后的周工作例會督察通報中，5家單位和部門加入到被通報表揚的方陣。“我們把督察融入企業精細化管理之中，通過算賬督察，從量、質、效上量化評價，正確區分干與不干、干多干少、干快干慢、干好干差‘四個不一樣’，讓督察創造價值。”顧士剛表示，下一步山鋼集團將塑造剛性、柔性和個性相結合的督察力，把“打造利益共同體”作為督察工作的重點，逐步實現由懲罰機制到激勵機制再到共享機制的轉變，提升員工的幸福感、獲得感，實現督察外力與員工內生動力完美結合，使員工自覺自悟、自動自發，順勢而為，形成具有企業特色的執行力文化。
《中國冶金報》（2024年08月14日 04版四版）
