隨著高端客戶的“差異化需求”，個性化產品和服務越來越受到用戶的青睞。作為國內外知名的優特鋼線材專業化生產企業，鋼鐵行業供給側改革的實踐者，邢臺鋼鐵有限責任公司早在2015年就在企業內部專業化分工基礎上，創新性地提出了邢鋼版“工業4.0”，全面滿足客戶個性化需求，定制標準化生產，周到個性化服務，開啟了“私人定制”新模式。

　　邢鋼以加快用戶信息流和智能制造融合為依托。在生產上，訂單排產以定制產品為中心，從源頭抓起，確保使用適合定制產品特性的原料，全程監控各個生產環節工藝制度的執行情況，嚴格產品質量檢驗，尤其重點關注是否滿足客戶對產品的特殊性能要求。服務上，以“用心靈創造感動，用服務創造品牌”為指導，全面提升對客戶需求的極致服務。幾年來，邢鋼產品逐步實現精準制導，“私人定制”成為新常態。

　　邢鋼生產的高淬透性中碳鋼線材產品常用于制作高強度螺栓，在下游客戶調質處理時通常采用快速光亮淬火油進行淬火。然而隨著螺栓規格的變大，在淬火時常出現淬透性不足，組織和性能均勻性不穩定等問題；如若客戶采用提高淬火加熱溫度來提高均勻度時，則增加了螺栓表面脫碳的風險，導致產品強度和疲勞壽命降低。針對此問題，邢鋼技術人員與多方客戶交流，深入了解不同規格產品的用途、辨識客戶產品加工工藝，在分析研究影響鋼種淬透性的基礎上，進行產品優化，開發了一系列高淬透性定制產品，滿足了用戶需求。

　　2019年在市場調研過程中，廣州某客戶反映使用小方坯生產T鐵時存在模具耗損大和開裂率高的問題，邢鋼技術人員深入市場，精準辨識客戶產品用途、生產工藝，通過優化成分和控冷工藝，實施精準改進，成功開發出T鐵用途的定制產品，客戶使用后反饋效果非常好，并成為邢鋼長期合作伙伴。

　　為了確保訂制產品從原料到成品的全過程可控，邢鋼針對每個環節建立了完善的管控要求，以精細管理提升工作效率，以精細操作生產高質量的精品，充分滿足用戶差異化需求。從2015年以來，邢鋼根據下游客戶需求開發的協議技術標準產品銷量占比逐年上升，2019年定制產品銷量占全年總銷量20%，今年仍處于上升趨勢，“私人定制”產品已成為邢鋼凝神聚力，謀求高質量發展的“新常態”。