“這批45#圓鋼產(chǎn)品質(zhì)量完全滿足要求，‘張宣科技造’值得信賴!”正在高鐵上的河鋼集團(tuán)張宣科技特材銷售副經(jīng)理常健接到客戶的反饋電話。近日，張宣科技35噸45#圓鋼成功供貨華北某重點(diǎn)客戶,這也是張宣科技優(yōu)特鋼協(xié)同駐外銷售團(tuán)隊(duì)“牽手”的首個(gè)終端客戶。 客戶的認(rèn)可讓常健一掃連日來的疲憊。

　　7月份，為強(qiáng)化銷售工作，全方位拓展優(yōu)特鋼市場份額，張宣科技從各系統(tǒng)遴選30名優(yōu)秀人才組建駐外銷售團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮與石鋼各銷售區(qū)域協(xié)同作用以及“產(chǎn)銷研用”一體化、區(qū)域市場知名度等優(yōu)勢，持續(xù)在客戶開發(fā)、市場開拓等方面下硬功夫，進(jìn)一步提升創(chuàng)效水平。 “初來乍到，我們也是人生地不熟，只能通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布優(yōu)特鋼信息，積極尋求客戶。好在有兄弟單位作為我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾，幫助我們深度調(diào)研收集客戶信息，第一時(shí)間積對(duì)接客戶，通過電話反復(fù)溝通，了解客戶個(gè)性化需求，向客戶推薦張宣科技的優(yōu)特鋼產(chǎn)品，最終贏得了客戶信賴，成功簽下了這筆訂單。”同是銷售團(tuán)隊(duì)天津組成員的金屬材料公司技術(shù)質(zhì)量科副科長米科峰談起訂單簽訂過程感慨不已。

　　“客戶是一家從事氣動(dòng)元件、汽車零部件及配件生產(chǎn)銷售的企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求十分嚴(yán)苛。”針對(duì)客戶關(guān)注的劃傷、裂紋等質(zhì)量問題，銷售團(tuán)隊(duì)成員、金屬材料公司線材作業(yè)區(qū)技術(shù)員路唯及時(shí)向產(chǎn)線進(jìn)行了反饋，在石鋼技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)的支持下，創(chuàng)新采用“產(chǎn)線工程師+研發(fā)工程師+銷售人員”協(xié)同聯(lián)動(dòng)模式，認(rèn)真梳理各項(xiàng)問題，制定攻關(guān)措施，優(yōu)化生產(chǎn)組織方案，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過程跟蹤，嚴(yán)控生產(chǎn)流程和關(guān)鍵工藝參數(shù)，確保滿足客戶個(gè)性化需求，產(chǎn)品高質(zhì)量高效率下線。

　　　　　“此批訂單生產(chǎn)過程中，我們?cè)诒ＷC過熱度和精煉周期的基礎(chǔ)上，規(guī)范脫氧操作，保證冶煉節(jié)奏穩(wěn)定；調(diào)整穩(wěn)流器尺寸，有利于夾雜物上浮，防止卷渣；針對(duì)鋼坯表面氧化鐵皮除不凈的問題，加裝了空氣吹掃除氧化鐵皮裝置，改善了除鱗效果……”路唯介紹。在各工序協(xié)同聯(lián)動(dòng)下，保證了產(chǎn)品穩(wěn)定生產(chǎn)，質(zhì)量符合客戶要求。（梁夢穎）