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把重于泰山的“生命之托”捧在手心
——水鋼總醫院熱忱服務患者工作小記

2019-10-23 09:01:00

  本報通訊員 吳道輝 李紅娟

  近兩年來,首鋼集團水鋼總醫院本著“仁愛、奮進”的精神,以真心服務患者,貼心為患者著想,受到患者和家屬們的一致好評。患者們把“生命之托”交給了水鋼總醫院,水鋼總醫院全體醫護人員以精湛的技術和優質的服務,把患者們“重于泰山”的托付銘記于心、踐行于身。

  10月初,筆者走進水鋼總醫院一探究竟。

  胸痛中心:以病人安危為天職

  “早上服用3/4,下午還是服用半片……”在水鋼總醫院內科專家門診,副院長、心血管內科專家張敏正在為一位進行冠心病支架手術后的患者細心診療,并詳細詢問康復情況,同時還不忘叮囑病人一些注意事項。

  今年4月份,水鋼總醫院胸痛中心通過國家認證,對胸痛患者的綜合救治能力達到國家標準。胸痛中心為患者提供快速而準確的診斷、危險評估和恰當的治療手段,以確保市民在發生心梗的第一時間獲得有效救治。

  “醫生以救治病人為天職”,這是胸痛中心一直堅持的理念。該中心成員堅持“365天+24小時”值班,導管室“365天+24小時”待命。該中心開通胸痛患者綠色通道,將患者入院登記、檢查、術前準備工作控制在30分鐘以內,力保讓患者“零等待”,為患者爭取最快的搶救時間。自開展工作以來,該中心有效救治了許多急性心梗發作并危及生命的患者,但是在救治中,也曾發生過很多讓人啼笑皆非的事。

  水鋼總醫院建立了一個關于胸痛患者治療的微信群,群里還有貴州省六盤水市120急救中心、區域內11家簽約為網絡醫院的相關人員,大家經常在群里進行交流,聯合為患者診療。今年初,一張來自網絡醫院患者的心電圖傳到該微信群,胸痛中心迅速診斷該患者為急性前壁心梗,病情危急,隨時都有生命危險。水鋼總醫院立即開啟綠色通道,醫護人員就位、導管室啟動等流程一氣呵成。可病人到達導管室后說自己已經不痛了,而且沒有錢,說完就準備離開。可是,胸痛中心團隊知道問題的嚴重性,他們反復、耐心、細致地做著患者和家屬的思想工作,終于讓患者和家屬了解到病情的嚴重性,才得以成功實施手術。第二天查房時,醫生詢問該名患者恢復狀況,該名患者在表達感謝的同時還為前一天的鬧劇向醫護人員表示歉意。

  針對診療中遇到的這些問題,張敏說:“公眾對胸痛的認識和理解程度還遠遠不夠,這會導致救治延遲。胸痛中心工作還有極重要的一環就是要加強公眾的宣傳和教育,讓更多的人了解這類疾病,真正讓胸痛患者把握住黃金搶救時間。為生命健康保駕護航,是胸痛中心永遠的責任。”

  康復醫學科:為患者健康“保駕護航”

  走進水鋼總醫院康復醫學科訓練大廳,只見減重步態訓練儀、平衡測試訓練系統、虛擬情景訓練系統、OT(作業療法)評估與訓練系統等各種設備設施一應俱全,在康復治療師的悉心指導與精心治療下,患者們正在進行康復訓練。

  康復醫學科目前是貴州省重點專科建設項目單位、貴州省殘疾人精準康復定點服務機構。近年來,該科室以優質的康復治療服務、規范的康復治療流程、人性化的康復治療環境、中西醫結合的特色治療等優勢贏得了廣大患者的信賴。

  有一次,一位患者突發四肢無力、視力減退、肢體痙攣疼痛、持續發熱等癥狀,在貴州省內一家醫院治療時確診為視神經脊髓炎譜系疾病。該病治療難度非常大,這名患者在該院治療一段時間后發熱得到控制,但四肢觸痛無改善,因此轉到水鋼總醫院。針對這種情況,康復醫學科制訂了詳細的治療方案,對該名患者分階段科學有效地進行康復訓練。經過3個月的治療,患者癥狀得到改善,肢體痙攣疼痛消除,視力明顯改善。在此期間,該名患者病情反復,康復醫學科醫務人員采用中西醫結合方法,制訂出有效治療方案,使得患者視力得到有效恢復,也能自主進食和獨立站立,能在輔助下行走,患者本人和家屬都非常滿意。

  還有一位王姓患者,在福建打工時,由于中暑引起熱射病,四肢周圍神經造成損傷,在當地醫院的重癥加強護理病房里躺了1個月后,轉到水鋼總醫院康復醫學科進行治療。經過3個星期的治療,該名患者明顯有所恢復。當問起感覺怎么樣時,這位患者顯得很開心:“可以,手腳都有力了。”

  這樣的病人在康復醫學科非常普遍。因為療效和病人的口碑,很多患者在貴州省各大醫院做完腦科和骨科等手術后,都選擇轉到水鋼總醫院進行康復訓練。

  “通過早期康復介入,可以避免或減少患者出現后遺癥。我們的目標不只是救活患者,更要讓患者有尊嚴、有質量地活著。”康復醫學科主任李飛舟的一席話,深情詮釋了醫者仁心。

  腦科中心:無需跋涉也能享受高水平診療

  為更好地服務患者,水鋼總醫院提出“強專科、優綜合”的發展思路。針對目前人類致死、致殘第一原因的腦血管病,由美國留學回來且有豐富臨床診療經驗的馬四海博士領銜,腦科中心應運而生,并于今年8月12日開始接診病人。這也是目前貴州省六盤水市第一家腦科中心。

  腦科中心全體醫護人員以高水平的診療技術和優質服務,為患者解除了病痛、贏得了口碑,也減少了患者到大城市奔波和排隊的勞累。

  患者張女士因突發劇烈頭痛、頭暈、惡心和嘔吐,及時到腦科中心就診后,通過腦血管造影,確診為腦動脈瘤破裂。腦科中心為其成功實施介入動脈瘤栓塞手術。僅一個星期時間,張女士就康復出院。

  患者陳先生頸部椎動脈開口狹窄,到腦科中心診療時,已經言語不清、意識模糊,半小時后就進入了昏迷狀態。通過血管造影,確診為椎動脈血栓形成急性腦梗死,馬四海團隊立即為患者實施了介入取栓手術,并在椎動脈開口處為患者安裝支架,使患者得到了及時救治,恢復了健康。

  老年腦腫瘤患者劉女士,已經癱瘓1年,失去了語言功能。在馬四海博士的帶領下,腦科中心醫護人員為患者實施了開顱腫瘤切除手術,患者不但恢復了語言功能,也能下地行走了。

  “我們腦科中心醫護團隊具備豐富的腦血管病、癲癇、神經系統腫瘤、面肌痙攣和三叉神經痛等方面的成功救治經驗,我們還對接了北京及各地的一大群頂級專家,背后是一個強大的技術支撐團隊。我們的目標就是讓患者在六盤水就能享受到一流的診療服務。”馬四海說。

  發生在胸痛中心、康復醫學科和腦科中心的這些故事,僅僅只是水鋼總醫院服務廣大患者的一個縮影。前行的路上,水鋼總醫院全體干部職工還將繼續努力,把患者重于泰山的“生命之托”捧在手心、奮勇前行。

  《中國冶金報》(2019年10月23日 07版七版)

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