商務部研究院流通與消費研究所副所長關利欣表示，在新一輪技術革命和產業變革推動下，隨著互聯網、云計算、人工智能等新技術深度應用和居民生活水平提升，消費市場呈現三方面趨勢：一方面，消費方式不斷創新，智慧消費、共享消費、信息消費、體驗消費等方式快速發展。另一方面，消費內容提質擴容，商品消費更加注重品質，服務逐步超越商品成為主要消費內容。與此同時，消費供給更加多元，實體零售加快數字化轉型，電商與傳統制造業深度合作步伐加快，個性化、多樣化供給日益豐富。

　　《報告》稱，在復雜嚴峻的國際形勢下，消費成為穩定國民經濟的“壓艙石”，新業態新模式應運而生，消費者行為和習慣也隨之發生改變。

　　關利欣認為，從短期看，新冠肺炎疫情對非生活必需類商品消費和餐飲、住宿、旅游等服務消費一度產生明顯沖擊，但隨著疫情防控常態化，汽車、家電等商品消費實現了回補，服務消費逐步復蘇。從長期看，廣大居民對美好生活的期待沒有變，我國消費升級的趨勢沒有變，隨著新業態新模式迅速發展，有效供給不斷增加，消費潛力會逐步釋放。

　　值得注意的是，《報告》指出，農村電子商務發展成為高效連接農產品供需兩端、助力農產品上行的重要流通渠道，農產品網購成為新風口，開始引領消費風潮。疫情期間，直播電商也為暢通農產品上行、高效扶貧助農發揮了重要作用。

　　關利欣認為，新興電商平臺依托技術、商業模式創新，通過打造農產品標準化、規模化生產體系，構建了農產品智能化物流體系，完善了農產品網絡銷售體系。從農產品生產、流通與消費多個環節入手，減少了傳統農產品流通環節，暢通了農產品上行渠道，重塑了農業生產、農產品流通到農產品消費的整個鏈條，實現了農產品流通降本增效。

　　此外，《報告》提出，我國人口老齡化趨勢的影響逐漸顯現，銀發消費市場規模將不斷擴大。當前，我國銀發消費市場存在供需失衡現象，養老產品和服務的供給仍然相對缺少。預計未來與頤養休閑、醫療用品、健康保健、文化娛樂等相關的養老性服務產業將迎來發展機遇，老年用品、看護料理等消費需求迅速增加。

　　《報告》認為，隨著我國制造業在國際分工格局中地位提升和文化自信增強，中國制造的技術、產品和服務日趨成熟，部分國貨品牌受到消費者熱捧。同時，在我國企業推動數字制造、柔性生產等發展趨勢下，個性定制消費將加速普及。