2021年1月28日，中國銀行召開個人養老服務品牌發布會暨個人養老聯合服務計劃啟動儀式。本次線上發布會以“歲月流金 銀發生輝”為主題，包括“傳承與信仰”“睿智與悅納”“熱愛與堅持”“責任與期許”四大篇章。發布活動在中行百歲退休員工的祝福中拉開帷幕，馬來西亞華人客戶、收藏家馬未都、演員楊立新、新華社記者劉洪分別從各自的視角分享了其對養老生活的規劃和感悟。中國銀行在本次發布活動中推出“歲悅長情”個人養老服務品牌，并聯合眾多行業知名機構發布“個人養老聯合服務計劃”，為廣大人民群眾提供更加便利、全面的金融及非金融供給，共同推動我國個人養老金融事業發展。中國銀行董事長劉連舸、副行長鄭國雨，新華社黨組成員、秘書長宮喜祥，國家衛生健康委員會老齡健康司司長王海東，新華網副總裁申江嬰等出席啟動儀式。
“個人養老聯合服務計劃”由中國銀行聯合中國銀聯、知名證券、基金、保險、信托等大型金融及康養機構，以及大型傳媒、互聯網公司等社會各界從事養老產業的行業機構共同發起。該計劃致力于通過參與各方的專業領域，建設常態化溝通機制，促進從事養老產業的行業機構和專家學者加強交流互鑒、開展合作研究、分享研究成果，為我國養老客群提供專屬金融服務、綜合康養服務、品質生活服務、適老智能服務等一體化、一站式“金融+”服務服務支持，助推社會養老體系的完善，促進我國“老有所養，老有善養”戰略目標的實現。中國銀行作為“個人養老聯合服務計劃”的發起方，將在黨中央政策指導及監管部門要求下，切實履行發起方責任及義務，發揮金融行業橋頭堡作用，在賬戶、產品、權益、渠道方面為客戶提供全生命周期服務方案，并凝聚各方力量，加大對銀發產業及養老客群的服務力度。
中國銀行立足自身金融服務優勢，以老年客戶切實需求為出發點，通過多元化的產品服務體系和客戶權益體系，構建“銀發+金融”生態場景，“量身定制”養老專屬服務，全新打造“歲悅長情”個人養老服務品牌，寓意中國銀行與每一位客戶長情相守、共享歲月富足與歡悅。宣傳語“閱人生、愛相隨”，寓意中國銀行真愛每一位客戶，陪您閱歷人生百味，與您相知相伴相守。
中國銀行整合行業資源，搭建合作平臺，聯合中國銀聯、易方達基金、華夏基金、嘉實基金、野村東方國際證券、中國太平保險集團、中國太平洋保險（集團）、泰康保險集團、中國對外經濟貿易信托、五礦國際信托、京東數字科技、喜馬拉雅、胡潤百富、新華網等知名金融、康養、互聯網及傳媒企業，打造“中銀長情卡”、大額存單、理財產品、養老年金保險、家族信托五大王牌金融產品；提供預約問診、視頻醫生、尊享診療、養老社區等康養綜合服務；投入數億補貼，推出惠老活動，通過手機銀行銀發專區為老年客戶提供覆蓋“醫、食、住、行、娛”等領域的便捷服務，如：老年大學、在線購物、健步走打卡、醫保電子憑證、大字版展示、語音識別等品質生活服務及適老化智能服務。同時，中國銀行目前已完成100余家養老特色網點建設，打造線上線下一體式服務體驗，為老年客戶提供更加便利的專屬服務渠道。
未來，中國銀行還將聯合更多行業合作伙伴，積極探索系統化金融養老服務，發揮國有金融機構作為支持銀發經濟發展的社會責任與擔當，更好地滿足經濟社會發展需要和人民對美好生活的向往，致力于提高老年人群的生活質量，助力“養老”變“享老”。
