本報(bào)通訊員 郭領(lǐng)菊
3月24日晚21時(shí)左右，河鋼華東銷售中心運(yùn)營(yíng)管理組負(fù)責(zé)人李世榮將工作群點(diǎn)贊截圖發(fā)給客戶后，客戶馬上在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)：“河鋼速度，希望以后的合作更上一層樓！”客戶的分享引來(lái)了許多點(diǎn)贊，很多鋼鐵業(yè)相關(guān)人士紛紛留言說(shuō)要和河鋼“加大業(yè)務(wù)合作量”。
3月25日上午，李世榮向筆者講述了在河鋼邯鋼產(chǎn)線和各部門(mén)的積極配合下，河鋼華東銷售中心僅用短短6天，就完成一個(gè)完整的業(yè)務(wù)鏈條，成功完成“華東第一單”的精彩故事。
今年初以來(lái)，河鋼銷售按照河鋼集團(tuán)2021年重點(diǎn)工作部署，深化營(yíng)銷模式變革，全力推動(dòng)“兩個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化”再上新高度；克服疫情突發(fā)和春節(jié)假期影響等重重困難，加快區(qū)域公司建設(shè)，旨在打造更加集中統(tǒng)一、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、運(yùn)行高效的營(yíng)銷體系。“區(qū)域公司的成立，就是要進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)提出的向市場(chǎng)配置資源、激活市場(chǎng)端的要求。”李世榮說(shuō)。
3月1日，河鋼華東銷售中心正式辦公。“華東第一單”也提上日程。
通過(guò)“第一單”全面提升河鋼品牌在華東區(qū)域的市場(chǎng)影響力，在市場(chǎng)最前端突破創(chuàng)新、奮發(fā)有為！思想上的共識(shí)激發(fā)出加倍的工作熱情。
“華東第一單”最終選定與區(qū)域內(nèi)某高端客戶就河鋼邯鋼產(chǎn)線酸洗產(chǎn)品進(jìn)行合作。李世榮講述說(shuō)：“在這一過(guò)程中，一項(xiàng)項(xiàng)工作有序推進(jìn)，一個(gè)個(gè)難題得到快速解決。從河鋼銷售總公司到駐廠分公司，從子公司生產(chǎn)部、營(yíng)銷管理部到財(cái)務(wù)部等單位，每個(gè)流程、每個(gè)節(jié)點(diǎn)都是一路綠燈，各部門(mén)全力支持。”
在市場(chǎng)調(diào)研階段，河鋼華東銷售中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員與目標(biāo)客戶無(wú)縫對(duì)接，統(tǒng)籌考慮業(yè)務(wù)每個(gè)流程、每個(gè)環(huán)節(jié)，做好工作預(yù)案和具體安排落實(shí)。
在洽談合作階段，河鋼華東銷售中心工作人員們積極宣傳區(qū)域公司優(yōu)勢(shì)，讓客戶看到有河鋼統(tǒng)一的資源平臺(tái)，有河鋼銷售總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持，有前期合作的良好基礎(chǔ)，強(qiáng)化合作更利于雙方共贏。而多次對(duì)接增加了客戶的信任度，打消了其對(duì)開(kāi)票時(shí)間等方面的顧慮，從而成功達(dá)成合作。
在訂單線上審批環(huán)節(jié)，河鋼銷售邯鋼分公司的業(yè)務(wù)人員發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)子公司營(yíng)銷管理部門(mén)，借助剛上線運(yùn)行不久的一級(jí)詢單系統(tǒng)，快速完成訂單的線上審批流程工作。
在資金業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)，河鋼華東銷售中心業(yè)務(wù)經(jīng)理做好客戶付款到賬的催辦，財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)與客戶的操作對(duì)接。資金快速到位為快速排產(chǎn)搶出了時(shí)間，后期結(jié)算開(kāi)票更是體現(xiàn)出河鋼效率。
產(chǎn)線排產(chǎn)高效、物流運(yùn)輸快捷，服務(wù)到位、發(fā)貨及時(shí)……區(qū)域公司成立的效果在“華東第一單”上充分顯現(xiàn)出來(lái)：從3月18日合同簽訂，到3月24日給客戶開(kāi)出第一張發(fā)票，用時(shí)6天，創(chuàng)造了刷新紀(jì)錄的河鋼速度！
“正常情況下，從訂單洽談到交貨最少20天以上，完成發(fā)貨、結(jié)算等全流程工作大概需要1個(gè)月甚至40天到50天的時(shí)間。”李世榮說(shuō)。
回想春節(jié)假期在工地盯守辦公區(qū)域裝修的日子，回憶前期河鋼華東銷售中心邊施工邊辦公的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，回首在二級(jí)營(yíng)銷系統(tǒng)尚不具備條件的情況下，通過(guò)線下操作手工記賬完成的這“第一單”，李世榮說(shuō)，他們將更精準(zhǔn)地對(duì)接市場(chǎng)，在區(qū)域市場(chǎng)新陣地持續(xù)努力，進(jìn)一步提高河鋼的品牌價(jià)值，提升河鋼的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2021年4月22日 04版四版）
