本報(bào)記者 劉玉紅 通訊員 尹麗改
4月18日上午9點(diǎn)，河鋼集團(tuán)衡板包裝營(yíng)銷中心出口組業(yè)務(wù)經(jīng)理王暖收到海外客戶的一封郵件：“您好，這批鍍錫板檢測(cè)結(jié)果非常好，接下來我們可以商談批量訂購(gòu)事宜了。”這是王暖新開發(fā)的歐洲區(qū)域某新客戶，在收到第一次25噸產(chǎn)品試單后進(jìn)行性能檢測(cè)與制罐后的消息反饋。
該客戶是歐洲知名制罐企業(yè)，年度用量在1.5萬(wàn)噸左右，產(chǎn)品涉及煉乳罐、蔬菜罐等。今年初以來，河鋼集團(tuán)衡板包裝堅(jiān)持走食品級(jí)高端發(fā)展路線，圍繞知名品牌和代表性品種方向，盯緊海外目標(biāo)客戶個(gè)性化需求，不斷加速食品級(jí)新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程。
作為該公司出口組資深業(yè)務(wù)經(jīng)理的王暖尤其注重深度了解客戶需求。在聯(lián)系之初，她就細(xì)心與客戶溝通，在充分了解客戶需求后，向客戶深度介紹衡板包裝產(chǎn)線生產(chǎn)能力、海外客戶領(lǐng)域及食品級(jí)產(chǎn)品種類，給客戶先吃上一顆定心丸。
最終客戶確定了規(guī)格為0.15毫米×802毫米×796毫米、硬度DR8的煉乳罐用鍍錫板首批訂單。聚焦該客戶極薄規(guī)格、極高硬度的特殊需求，衡板包裝營(yíng)銷中心、技術(shù)部、事業(yè)部等多部門聯(lián)合評(píng)審，經(jīng)過多方論證后，由產(chǎn)銷研團(tuán)隊(duì)骨干力量成立專項(xiàng)攻關(guān)組，針對(duì)煉乳罐這一產(chǎn)品特性，確定全流程的工藝路線與關(guān)鍵控制點(diǎn)。在各工序的嚴(yán)苛控制下，該公司產(chǎn)品最終以極佳的性能落點(diǎn)和表面狀態(tài)，按期交付給客戶使用，并得到了客戶高度認(rèn)可。在雙方深度溝通后，該客戶再次簽訂200噸高端食品級(jí)產(chǎn)品的訂單。
《中國(guó)冶金報(bào)》（2024年05月23日 04版四版）
